Pourquoi le framework AARRR est essentiel pour votre stratégie LinkedIn !
Dans le monde numérique d’aujourd’hui, le framework AARRR (Acquisition, Activation, Retention, Referral, Revenue) est un outil puissant pour optimiser votre stratégie de webmarketing.
Initialement développé par Dave McClure, fondateur de 500 startups, ce modèle de croissance cible cinq étapes cruciales du parcours client. Dans le contexte de LinkedIn, l’utilisation efficace de ce framework peut augmenter la visibilité de votre profil, améliorer l’engagement des utilisateurs et finalement accroître le nombre de leads qualifiés et les revenus pour votre entreprise.
Acquisition sur LinkedIn
L’acquisition, première étape du framework AARRR, concerne les méthodes employées pour attirer des visiteurs vers votre profil ou votre page d’entreprise LinkedIn. Dans cette phase, il est crucial d’utiliser à la fois des stratégies Inbound (contenu, référencement, optimisation de profil) et Outbound (demandes de connexion, publicités).
L’acquisition, point de départ de toute stratégie de croissance, vise à attirer de nouveaux visiteurs vers votre profil personnel ou votre page d’entreprise sur LinkedIn.
Acquisition Inbound Marketing sur LinkedIn
La stratégie d’acquisition Inbound sur LinkedIn consiste à optimiser votre profil et à publier du contenu pertinent pour attirer des visiteurs. Cela implique une photo de profil professionnelle, un titre accrocheur résumant vos rôles et compétences, et une description détaillée mettant en lumière votre parcours et vos réalisations.
Sur votre page d’entreprise, vous pouvez appliquer une approche similaire, en veillant à publier du contenu de qualité régulièrement. Cela peut prendre la forme d’articles de blog, de mises à jour d’entreprise, d’études de cas et de témoignages.
Acquisition Outbound Marketing sur LinkedIn
Les stratégies d’acquisition Outbound, en revanche, sont plus proactives et impliquent des demandes de connexion, des messages directs et l’utilisation de publicités sur LinkedIn.
Par exemple, vous pourriez initier des demandes de connexion avec des professionnels partageant des intérêts communs, envoyer des messages personnalisés pour établir des relations ou utiliser des publicités LinkedIn pour atteindre un public plus large et plus ciblé.
Exemples concrets d’acquisition Inbound et Outbound
Imaginons un professionnel du marketing qui utilise à la fois des stratégies Inbound et Outbound Marketing sur LinkedIn.
Pour l’Inbound, il optimise son profil avec une photo de profil professionnelle, un titre qui décrit clairement ce qu’il fait et une description détaillée qui souligne son expertise.
Il partage régulièrement des articles et des publications sur les dernières tendances du marketing, attirant ainsi de nombreux visiteurs sur son profil.
En ce qui concerne l’Outbound, il envoie des demandes de connexion personnalisées à des professionnels du marketing de différents secteurs, initie des conversations par messages directs et utilise des publicités LinkedIn pour atteindre un public plus large.
Conclusion de la section
L’acquisition est la première étape pour optimiser votre stratégie AARRR sur LinkedIn. En combinant des stratégies Inbound et Outbound Marketing, vous pouvez maximiser votre visibilité et attirer un plus grand nombre de visiteurs vers votre profil et votre page d’entreprise. Une fois ces visiteurs attirés, la prochaine étape est de les activer.
Activation sur LinkedIn
L’activation, deuxième étape du framework AARRR, consiste à encourager les visiteurs à interagir avec votre profil ou votre page d’entreprise LinkedIn.
L’objectif est de convertir ces visiteurs passifs en utilisateurs actifs et de les intégrer à votre réseau, que ce soit en répondant à vos demandes de connexion (approche outbound) ou en vous ajoutant à leur réseau parce qu’ils trouvent votre profil ou votre contenu intéressant (approche inbound).
L’activation joue un rôle central dans le processus de conversion des visiteurs en membres actifs de votre réseau sur LinkedIn. Les utilisateurs activés ne sont pas seulement des observateurs passifs, ils s’engagent réellement avec votre contenu et participent à la dynamique de votre réseau.
L’importance de l’engagement des utilisateurs
L’engagement des utilisateurs est un facteur clé de succès sur LinkedIn. Cela peut prendre plusieurs formes, comme l’ajout à votre réseau, des likes, des commentaires, des partages de publications, des clics sur des liens, etc.
Chaque interaction renforce votre relation avec votre audience et peut ouvrir des opportunités de networking ou de business.
L’inbound et l’outbound comme vecteurs d’activation
L’activation peut se faire de manière proactive ou réactive. Avec une approche outbound, vous pouvez atteindre directement les utilisateurs en leur envoyant des demandes de connexion personnalisées. L’approche inbound, en revanche, consiste à attirer les utilisateurs vers votre réseau en optimisant votre profil et en créant du contenu attrayant.
Utilisation de lead magnets pour l’activation
Un moyen efficace de stimuler l’activation est l’utilisation de "lead magnets" .
Ces outils, souvent sous la forme de contenus téléchargeables gratuits comme des ebooks, des guides ou des infographies, ont pour objectif d’inciter les utilisateurs à s’engager davantage avec votre profil ou votre page d’entreprise. Les lead magnets peuvent non seulement aider à renforcer l’engagement, mais surtout à collecter des informations précieuses sur vos prospects.
Exemple d’activation double sur LinkedIn
Un excellent exemple d’activation sur LinkedIn est la méthode de « double activation ». Elle commence par l’envoi ou la réception d’une demande de connexion. Chaque fois que cette demande est acceptée, c’est une première étape d’activation. Vous avez réussi à étendre votre réseau et à établir un premier lien avec un nouvel utilisateur.
La « double activation » intervient lorsqu’une interaction supplémentaire est déclenchée après l’acceptation de la demande de connexion.
Par exemple, après avoir été accepté dans le réseau de quelqu’un, vous pouvez envoyer un message de remerciement personnalisé à la personne. Ce message peut contenir une proposition de lead magnet, comme un guide gratuit ou un accès à un webinaire.
C’est une occasion parfaite de proposer de la valeur ajoutée à votre nouvel ajout, ce qui encourage une seconde forme d’activation.
Cela crée une opportunité pour une relation plus profonde et plus significative avec le nouvel utilisateur. Le lead magnet vous permet non seulement d’offrir un contenu de qualité et pertinent, mais aussi de recueillir des informations supplémentaires sur le prospect, comme son adresse email, qui peuvent être précieuses pour votre stratégie de webmarketing.
Conclusion de la section :
L’activation est une étape cruciale du framework AARRR sur LinkedIn. Que ce soit par l’approche inbound ou outbound, l’objectif est de convertir les visiteurs passifs en utilisateurs actifs.
Les lead magnets, couplés à des stratégies comme la double activation, peuvent être des outils précieux pour optimiser cette étape du processus.
Rétention sur LinkedIn
Comprendre la rétention
Après avoir réussi à attirer et à activer les utilisateurs sur LinkedIn, l’étape suivante est la Rétention. La rétention consiste à maintenir l’intérêt et l’engagement de votre public, j’ajoute aussi dans la rétention le fait de faire revenir notre utilisateur. Vous voulez qu’ils continuent à interagir avec votre profil et vos contenus, mais aussi à se souvenir de vous lorsque vous publiez ou partagez quelque chose de nouveau.
Créer du contenu de qualité régulièrement
Une stratégie efficace pour la rétention sur LinkedIn est la publication régulière de contenu de qualité. Il peut s’agir d’articles de blog, de vidéos, de webinaires, de messages de réflexion, etc. L’idée est de fournir un contenu qui soit à la fois pertinent pour votre public et aligné avec votre marque ou votre profession.
Engager les utilisateurs avec des discussions et des réactions
Interagir régulièrement avec votre public est une autre stratégie de rétention. Cela peut prendre la forme de commentaires sur les publications des autres, de réactions à leurs commentaires sur vos publications, ou de lancement de discussions engageantes et interactives sur des sujets qui intéressent votre public. Les utilisateurs de LinkedIn sont plus susceptibles de se souvenir de vous et de revenir sur votre profil si vous interagissez activement avec eux.
Utiliser LinkedIn Analytics pour suivre et améliorer la rétention
LinkedIn offre une série d’outils d’analyse qui vous permettent de suivre la rétention de votre public. Vous pouvez voir quel contenu attire le plus d’attention, quels sont les jours et les heures les plus efficaces pour publier, et plus encore. L’utilisation de ces informations peut vous aider à affiner votre stratégie de rétention et à maximiser l’engagement de votre public.
Conclusion de la section :
La rétention est une étape essentielle du framework AARRR sur LinkedIn. Elle nécessite une planification et un effort continus pour maintenir l’intérêt de votre public. Dans la prochaine section, nous allons discuter de la quatrième étape du framework AARRR – le Revenu, et comment générer des revenus à partir de votre présence sur LinkedIn.
À noter les parties Revenu et Referral n’ont pas d’ordre, donc vous pouvez d’abord traiter la partie Referral puis la partie Revenu ou inversement.
Revenu sur LinkedIn
Comprendre la partie Revenu
L’étape Revenu, dans le framework AARRR, fait référence à la monétisation de votre présence sur LinkedIn. Il s’agit de transformer vos connexions et vos followers en clients payants.
C’est là que votre stratégie LinkedIn commence réellement à apporter des résultats financiers tangibles pour votre entreprise.
Bien que LinkedIn ne soit pas un lieu pour « closer » votre prospect (faire la vente), il peut vous permettre de « chauffer » suffisamment ce dernier afin de faciliter votre objectif commercial.
Vous pouvez travailler cette partie sous deux objectifs ; a) faciliter la vente et b) augmenter votre panier moyen.
Utiliser le contenu pour générer des leads
Une stratégie de génération de revenus sur LinkedIn peut être basée sur l’utilisation du contenu pour générer des leads, c’est ce que l’on appelle du marketing de contenus (content marketing) et comme nous nous adressons à un prospect « chaud » c’est à dire avancé dans son processus d’achat, nous parlerons de marketing de contenus BOFU (Bottom of the Funnel).
À cet étape, vous devez montrer votre produit ou service ainsi que votre expertise. Pour cela il faudra produire du contenu hyper qualitatif qui rendra service à votre prospect et délivrer ce contenu au travers d’un support intimiste de préférence (webinaire par exemple).
Exploiter les publicités LinkedIn
Une autre stratégie pour générer des revenus est d’utiliser les publicités LinkedIn. Avec un ciblage précis, vous pouvez atteindre un public plus large que vos connexions actuelles et augmenter la visibilité de vos offres de produits ou de services.
Tirer parti du Social Selling
Le Social Selling est une autre tactique efficace pour générer des revenus sur LinkedIn. Il s’agit de construire des relations authentiques et de long terme avec vos connexions, et d’utiliser ces relations pour promouvoir vos offres d’une manière non intrusive. La veille active fait aussi partie du Social Selling car elle peut vous permettre d'identifier des besoins chez des utilisateurs.
Conclusion de la section :
Générer des revenus est un aspect important de toute stratégie de marketing sur LinkedIn. En exploitant le contenu, les publicités LinkedIn, et le Social Selling, vous pouvez transformer vos connexions et followers en clients payants.
Referral sur LinkedIn
L’importance du Referral
Le Referral, ou la recommandation, constitue la dernière étape du framework AARRR. C’est là que vous incitez vos clients et prospects satisfaits à partager leur expérience positive avec d’autres, créant ainsi un effet viral qui peut amplifier de manière exponentielle la croissance de votre réseau LinkedIn.
Utiliser des incitations pour encourager les referrals
Une façon d’encourager les recommandations est d’utiliser des incitations. Cela pourrait impliquer d’offrir des rabais, des produits gratuits ou d’autres avantages à ceux qui réfèrent de nouvelles personnes à votre entreprise. Pensez aussi à mettre en place une stratégie de collecte de recommandations LinkedIn auprès de vos clients.
Faire de vos clients vos meilleurs ambassadeurs
Une autre stratégie consiste à faire de vos clients vos meilleurs ambassadeurs. Cela signifie travailler dur pour offrir une expérience exceptionnelle qui inspire vos clients à parler de vous à d’autres, sans nécessiter d’incitations.
Promouvoir l’engagement et le partage de contenu
Finalement, une autre manière de favoriser les recommandations est de promouvoir l’engagement et le partage de contenu sur LinkedIn. Encouragez vos clients à partager votre contenu et à participer à des discussions sur LinkedIn. Cela peut aider à augmenter la visibilité de votre marque et à attirer de nouveaux prospects dans votre réseau.
Maximiser les interactions pour favoriser le Referral
L’interactivité est une composante cruciale du Referral sur LinkedIn. Les likes, les partages et les commentaires sont autant d’opportunités pour votre contenu d’atteindre un public plus large.
Chaque interaction avec votre contenu augmente sa visibilité et son reach potentiel, ce qui peut donner lieu à de nouvelles connexions et à une expansion de votre réseau.
Pour encourager ces interactions, assurez-vous que votre contenu est engageant et pertinent pour votre audience. Posez des questions, invitez les commentaires et créez des discussions.
Plus vos posts génèrent d’engagement, plus ils seront visibles dans le fil d’actualités de vos connexions, favorisant ainsi une visibilité accrue et de nouvelles opportunités de recommandations.
Conclusion de la section :
La recommandation est une puissante stratégie de croissance sur LinkedIn. En utilisant des incitations, en transformant vos clients en ambassadeurs, en promouvant le partage de contenu, et en maximisant les interactions, vous pouvez maximiser l’effet de bouche à oreille et amplifier votre croissance sur la plateforme.
Conclusion : Le potentiel de la stratégie AARRR sur LinkedIn
Nous avons exploré en détail l’adaptation du framework AARRR à une stratégie LinkedIn réussie.
Pour résumer, il est essentiel de travailler ces 5 actions :
- Acquisition : Optimiser votre profil et votre contenu pour maximiser votre visibilité et attirer de nouvelles connexions.
- Activation : Encourager les nouveaux contacts à s’engager avec vous, en acceptant vos demandes de connexion et en se montrant intéressés par vos lead magnets.
- Rétention : Maintenir l’engagement de vos connexions en proposant un contenu de qualité et en interagissant régulièrement avec eux.
- Revenus : Transformer vos connexions en clients en leur proposant des offres appropriées et en répondant à leurs besoins.
- Referral : Inciter vos connexions à partager votre contenu et à vous recommander à leurs propres réseaux, générant ainsi un effet viral.
En appliquant ce framework à votre stratégie LinkedIn, vous pouvez non seulement augmenter votre visibilité et votre présence sur la plateforme, mais également transformer efficacement vos connexions en clients fidèles.
Enfin, pour approfondir vos connaissances et maîtriser parfaitement l’application du framework AARRR à LinkedIn, je vous invite à découvrir mes formations en marketing digital. Elles vous fourniront des outils pratiques et des stratégies éprouvées pour booster vos résultats sur LinkedIn et au-delà.